【榜样】包托娅：责任担当筑起老人安全港湾
发布日期：2020-03-05 10:24:02 来源：
编者按：
新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，济南城市建设集团认真贯彻落实中央、省、市关于疫情防控和复工复产的决策部署，上下一心、众志成城，全体干部职工恪尽职守、扎根一线，全员全力投入到疫情防控阻击战中。期间，涌现出了众多先进典型和感人故事，用实际行动诠释了建设集团人的精神风貌和责任担当。我们在集团宣传平台《榜样》栏目，推出系列人物报道，挖掘宣传一线典型，提振士气、凝聚力量，激励我们继续前行，坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。
“要把疫情防控纳入日常管理规范中，各项防控防疫措施落到实处、做到细节处，保证不留死角。养老工作责任重大，疫情防控期间要格外注意老人的饮食营养和心理变化，给老人们最细致的关心和关爱。”2月23日上午9点半，金龄健康产业投资（山东）有限公司总经理包托娅召开领导班子日常例会，事无巨细交代疫情期间养老中心防疫各项事宜。这已经是她从除夕开始在岗的第32天，30多天里她坚守一线、冲锋在前，用责任担当为老人们筑起一个舒心安全的港湾。
白昼复白昼守护老人平安
2020年的春节，面对突如其来的新冠肺炎疫情，守牢养老中心这片净土，守护入住老人和护理人员的生命健康安全，成为“掌门人”包托娅的第一职责。面对这场“大考”，这位“拼命三娘”白昼复白昼，坚守在园区一线，冲锋在前、靠前指挥，提前构筑起一道疫情防控的铜墙铁壁。
与疫情斗争，与时间赛跑，除夕万家团圆之夜，包托娅没有和家人团聚，没有好好吃一顿团圆饺子，而是一直在调度防疫工作，和同事们一起度过了一个紧张而忙碌的“大年夜”。“当在园区里忙起来的时候，也就顾不上想什么年夜饭、家人团聚这些事了。时间就是生命，早一分钟落实，就多一重安全的保障”。
新冠肺炎疫情汹涌来袭，包托娅用专业的素养和每临大事有静气的魄力，预判疫情影响、提前部署。
1月21日，园区防控预案先于政策发布时间启动，开始全园消毒杀菌、疫情防控告知；
1月23日，成立疫情防控工作领导小组；
1月26日，园区进入全封闭状态；
1月27日，全员在济员工取消休假，做好顶岗准备，护理人员入住园区、统一管控；
……
得益于包托娅的精心谋划和提早布局，多项防疫措施在相关政策出台之前就已经在养老中心落实，一套完整的防疫防控体系迅速建立，为园区提前构筑起一道最坚实的堡垒。随后，她紧急成立疫情防控工作领导小组，制定疫情防控工作方案，实施每日疫情防控日报告和零报告制度，编订《防控知识手册》发放到员工和入住长者手中，确保园区防疫工作有章可循。督导实施日报告制度，由专人每天测量统计老人和员工体温，详细掌握各成员健康状况，用扎实行动确保打赢疫情阻击战。
是拼命三娘更是先锋战士
如果说园区是疫情防控的第一道安全屏障，防护物资则是这道屏障里最有力的“武器”。疫情爆发，防控物资采购成为难题。老人们本就属于易感人群，如果物资不到位，风险和挑战也将难以估量。
“我们一定将老人防护好、守护好，坚决不能让老人受到疫情威胁。”包托娅几乎动用了身边所有的资源，积极与相关部门沟通，最终协调解决了580升消毒液酒精、5万元医疗用品，协调采购口罩2200个、测温枪10个、防护镜14个、防护服10件，为园区储备了充足的物资。
防控疫情任务艰巨，层出不穷的“疑难杂症”压在了包托娅身上。原本春节期间，有老人的家属预定了候鸟旅居区，也有老人要回家过年，但因为疫情的原因，这些计划全部被打乱或取消。面对家属的不理解，包托娅带头疏导老人和家属，向他们说明疫情防控的重要性，还为从国外回来的老人子女定酒店，为有外出经历的老人准备舒适隔离房间，确保生活质量不打折扣。
心理防疫也是防疫工作的重要一环，看到疫情的新闻，很多老人极易出现焦虑、恐慌等情绪，包托娅便嘱咐工作人员，格外留意老人们的心理状况，将身体防疫和心理防疫两手抓两手硬，帮助思念家人的老人们视频连线，为老人们提供心理疏导，引导他们以科学理性的心态抵御疫情，构建起“心理安全网”。
春节期间，很多外地员工无法及时到岗，大部分实习生返校回家，实际在岗护理人员不到原来的一半，护理人员的工作强度成倍增加。面对这一现实情况，包托娅发挥党员模范带头作用，公司党支部开展了创建“抗疫情、保运营”党员先锋岗、金龄之星先锋岗活动，号召党员和金龄之星冲在一线，党员在疫情防控和园区运营工作一线主动亮身份、当先锋、作表率，各部门金龄之星在岗位上发挥先锋模范作用。包托娅这位“先锋战士”引领带动了很多员工自愿请战，有的员工退掉车票在春节期间坚守岗位，有的员工提前返岗。养老中心内，“石榴籽”般紧紧抱在一起的力量，让园区依然保持着平日的有序运转，入住园区的长者生活如常。
有责任担当更有情怀温度
30个日日夜夜的不眠不休，包托娅的眼圈已经发黑，神色略显疲惫，但她依然没有停下脚步，事无巨细安排部署，园区里处处留下她忙碌的身影，老人们今天的伙食咋样？食堂里，她耐心和厨师长落实营养搭配；各部门消毒防疫状况如何？各个园区内她总要亲自看一下每日体温情况才放心；老人们无法出门，她便尽可能抽出时间到老人房间里坐一坐拉拉家常……
谈起这30多个日日夜夜，包托娅百感交集，“疫情的发生确实是之前我们无法预料的突发状况，当正常的秩序被打乱，在最快时间内重新建立一套完整的运转体系，真的很不容易。”说到这里，包托娅情不自禁留下了眼泪。这位平时的女汉子，在疫情期间，成为所向披靡的防控急先锋。30多个日夜、700多个小时里，面对各种突发情况，她以镇定自若的姿态、临危不惧的指挥、冲锋在前的魄力，保证了园区的井然有序，让老人们安逸如常，将疫情影响降到了最低限度。
她还心系行业防控工作，顾全大局，弘扬正气，在得知全市养老机构防控物资普遍短缺后，第一时间向市民政局汇报，并协调各方资源为30余家养老机构捐赠1吨多酒精和部分药品；协调采购渠道，为10余家养老机构购买口罩、护目镜。1月30日，国务院应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控机制督导组第二十督导组及市民政局现场督导，对园区防控工作予以充分肯定。
“养老事业需要责任担当和无私奉献，我们愿意带着温度和情怀去从事这项事业。”岂曰无衣？与子同袍。在疫情防控的关键期，这位“女战士”忘却了危险，忘却了团圆，这位“领头雁”和园区所有工作人员一起冲锋在最前沿，勇往直前，护航园区老人们的安全，以实际行动践行了共产党员的初心使命。
